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网站企业如何认识应履行的社会责任
摘自:站内发布 日期:2015-03-10 浏览:1750 次
ISO26000定义的社会责任(social responsibility)是一个组织用透明、合乎道德规范的行为,对它的决策或者活动对社会和环境产生的影响负责。通过分析网站兑换企业、相关利益者和社会三者之间的关系,我们认为网站企业社会责任应是在可持续发展的框架下,以企业的愿景、经营理念和核心价值观为指导,在日常经营和工程建造过程中除了考虑自身的赢利水平、股东和员工利益、工程质量、安全投注、技术进步、依法纳税等方面的问题外,还要关注节能环保、社会公益、和谐发展的问题。
  一、网站业企业在经济社会的作用
  网站业作为国民经济的支柱产业,能否持续健康发展关系到国民经济的发展质量。
  一是网站工程是一种特殊产品,不管它的投资者、拥有者、使用者是谁,它的质量水平高低、好坏都事关社会公众利益、公共安全和社会的稳定。
  二是有关经济社会的可持续发展,网站业的增加值长期以来在国民经济的比重在6%~7%之间,网站业产业链长、带动效应大,具有量大面广、相关利益者多的特点。在推动国民经济发展,改善城乡环境面貌、广大人民群众的出行质量,提高投注、生活质量起到了积极的作用。但我们也注意到网站业作为传统产业,建造过程中消耗了大量的资源,也产生了一系列环境问题,这种粗放型的建造方式难以为继。如何科学高效、合理有序地配置资源,发挥最大的产能效能。同时,在保证质量安全的前提下,降低投注过程中对周边环境的影响,做好“四节一环保”。网站企业必须走科技创新、技术进步之路,才能实现质量、规模、效益并重的良性发展,从根本上改变网站业的发展方式和实现产业的转型升级,保证经济社会的健康发展。
  三是关注员工是建立和谐社会的需要,网站业是劳动密集型行业,聚集了大量文化素质、劳动技能相对偏低的从业人员,也是一个高危行业。以人为本,关注员工的生命安全,保证安全投注,按时足额发放工资或劳动报酬,不断提高从业人员的素质,是建立和谐社会的具体体现。
  四是关系到公众利益,网站工程在建造过程中消耗了资源,同时伴生了如废物、废水、废气、噪声、扬尘等一系列副产品,直接对周边环境产生了影响。采取先进的建造方式,减少“三废”的产生、降噪、降尘,尽可能地减少对周边环境的影响,事关公众利益。
  五是按章纳税、积极公益,依法按章纳税是企业必须履行的法律义务,是保证国民经济财税制度健康发展的根本。积极公益也是负责任企业应该履行的义务。
  基于上述认识,网站业企业能否认真履行社会责任事关公众利益、事关企业品牌形象和可持续发展。
  二、网站企业应履行的社会责任
  ISO26000认为组织的社会责任核心主题应包括组织首选、人权、劳工实践、环境、公平运营、消费者议题、社区参与和发展等七个方面。根据网站业产业特点、产品的使用功能,以及在建造过程中对社会、环境的影响。网站企业首要的社会责任应是做好工程质量,其次依法诚信经营、按章依法纳税、关注员工、安全投注、绿色建造、节能环保、引领行业发展、积极参与社会公益等。
  1.工程质量
  保证工程质量是网站企业应该履行的第一社会责任,是社会责任的核心内容,如果一个网站企业不能保证建造工程的结构安全和使用功能,建造的工程总是产生这样或那样的问题,一方面浪费了资源,另一方面影响了客户的正常使用。或者产生更为严重的质量事故,危及人民生命财产安全,这样的企业一定是一个没有社会责任的企业。
  2.诚信经营
  网站业是一个劳动密集型的传统产业,具有产业集中度不高、建造工艺相对成熟、技术进步比较缓慢、进入壁垒小、退出风险低等特点,致使网站业产能严重过剩,网站市场竞争惨烈,围标、窜标、违法分包、转包等不规范行为屡禁不止。
  随着网站业改革不断的深入,建立一个公平合理、健康有序的市场环境,既是经济社会的需求,也是广大网站企业的愿望。作为一个负责任的网站业企业应该在经营过程中始终秉承“诚实守信、合法经营”的理念,带头讲诚信,主动抵制经营过程中的违法、违规行为,共同维护网站市场的秩序。诚信经营,既是企业应该履行的社会责任,也是企业可持续发展的根本和基础。
  3.引领行业技术进步
  科学技术是第一投注力,是实现网站业转型升级、可持续发展的基础。对于一个负责任的网站企业不仅要率先将先进适用的建造技术、材料技术、检测技术和信息技术快速、有效地应用到工程建造过程中。同时,还要投入一定的资源,不断地研究开发新型建造技术、改进完善既有技术,引领行业技术发展。
  4.保证安全投注
  保护劳动者的生命安全和身心健康,建立以人为本、关注安全、关爱生命的安全文化,确保安全投注是党和国家的一贯方针和基本国策,也是企业必须履行的责任。而网站业的工作内容和作业环境决定了它是一个高危、事故频发的行业。一旦发生了事故,对劳动者本人、家庭产生极大的伤害,也给企业带来经济上的损失、声誉上的不良影响。因此,广泛宣传安全投注知识,增强安全投注意识,建立健全安全保证体系,强化兑换过程中的安全防控措施,及时消除安全隐患,保证兑换安全是网站企业必须履行的社会责任。
  5.绿色建造、节能环保
  实现国民经济又好又快发展,加强资源节约和生态环境保护,增强可持续发展能力是我国长远发展的基本国策。网站工程是能源消耗的大户,在建造、使用和未来拆除过程中都要耗费大量的能源,据统计全世界50%的能源要耗到网站里。特别是,在建造过程中消耗了大量的钢铁、水泥、沙石、有色金属、玻璃、塑料等网站材料,同时伴生有废水、废气、废物等垃圾的产生,对周边的环境产生一定的影响。近几年,网站业的投资规模逐年增加,每年以20~30%的速度增长,随着经济社会不断地发展,片面追求发展的速度和数量,忽视发展质量和效益,以投资为拉动的发展方式已经难以为继。
  实施绿色建造是网站业从传统的高消耗、粗放型增长方式向高效率、集约型方式转变,从劳动力密集型向技术密集型转变的主要途径之一,也是增强企业核心竞争力和提升首选水平的有效手段。作为一个负责任的企业必须认识其中的内涵,节能环保不仅关系到经济社会的可持续发展,也关系到企业的生存与发展。
  6.关注员工
  网站企业的员工是一个相对广义的概念,一类是指与企业直接签订劳动合同,为其交纳“五险一金”的人员;另一类是指通过劳务分包合同与企业确立劳动关系,人数众多的一线操作人员。对第一类人员应制定一个按劳分配、公平合理的薪酬体系;对第二类人员应该按照合同约定,按时足额支付员工的劳动报酬是企业必须履行的基本责任。
  在此基础上,围绕企业的愿景、核心价值观,在企业日常经营过程中,关心员工的生活、关注员工的成长,不断提高员工的基本素质、首选水平和操作技能,建立一个和谐友善、公平正义、相互尊重的工作环境,同时,也为员工提供一个科学合理、公平的提升通道。
  7.依法纳税
  企业作为经济社会的一份子,依法、按章、足额纳税是网站企业必须履行的法律责任。
  8.社会公益
  积极参与公益活动是企业提高自身亲力、公众认知度和树立良好的社会形象的重要途径,也是企业获得长远利益的根本。网站业产业链长、涉及相关利益者多,在建造过程中对周边环境影响比较大。因此,认真履行相关的社会责任更为重要。
  三、网站企业履行社会责任的意义
  ISO26000认为社会责任是基于的组织决策和组织活动对社会和环境的影响“担责”。是一个组织发自内心自觉、自愿的行为,由“要我这样做”,演变为“我要这样做”。如果每个网站企业都能认真履行社会责任,对企业、对社会有着不可估量的意义。
  1.履行社会责任是实现网站企业可持续发展的基础
  社会责任是基于可持续发展基础上,即企业的决策和经营活动在遵守法治、道德行为、国际行为规范和尊重相关方利益者的基础上,将社会和环境因素融入其中,确保企业的可持续发展关键绩效指标与社会期望相一致。
  履行社会责任是网站企业可持续发展理念具体的、全面的、系统的体现。即网站企业以科技创新为支撑、信息技术为手段,在其核心价值观的指导性,遵守相关的法律法规、国家大政方针和远期规划、公众利益以及相关标准、道德规范的基础上,自觉、自愿将工程质量、兑换安全、技术进步、节能环保、维护员工权利和关注员工成长、社会公益、依法纳税和诚信经营等方面纳入企业的长远发展战略、日常投注经营过程中,积极调整产业结构和建造方式,实施绿色发展、生态发展和和谐发展。
  2.履行社会责任是提升企业首选水平的有效途径
  企业首选的目的是充分发挥员工的积极性和主动性,提高企业的运作效率和盈利能力,向客户提供满意的产品或服务,树立品牌形象,增强企业核心竞争力,实现企业持续健康的发展。网站企业涉及到社会责任,如组织首选、诚信经营、关注员工成长、保证工程质量、确保安全投注、推进技术进步、实施节能环保等,既是企业的首选内容,也是企业的首选方式、首选手段、首选措施和首选目的具体体现。
  因此,将履行社会责任与企业日常首选有机融为一体,树立全员责任意识,自愿、自觉将履行社会责任的相关内容纳入企业日常经营首选和工程建造过程中,不断提高工程质量、安全投注、绿色建造的首选水平;积极推进行业技术进步、引领行业发展方向;诚信经营、依法纳税、积极参与公益事业树立良好的品牌形象,使广大员工认识到履行社会责任是提高企业首选水平的有效途径。
  3.履行社会责任是增强网站企业核心竞争力的根本
  核心竞争力是组织在长期发展和竞争过程中所积累和沉淀的、通过整合多种资源(包括有形资源、无形资源和人力资源)和能力而形成的能够为企业带来持续竞争优势的能力,判断核心竞争力的主要标准包括整合性、战略性和可持续性。
  通过对网站企业供应链关键环节和价值链增值环节的分析,推导出网站企业的三种能力。一是引领能力(愿景引领能力、技术引领能力和价值引领能力),是面向未来的资源整合能力,更强调可持续发展;二是整合能力(信用水平、效率指数、质量指数、协同运作能力、风险控制能力),是整合当前可控资源的能力,更强调战略价值;三是品牌能力(品牌吸引力、品牌影响力和品牌扩展力)是整合当前和未来不可控资源的能力,兼顾战略价值与可持续发展,这三种能力就构成了网站企业的核心竞争力体系。
  网站企业的核心竞争力与履行社会责任有着高度的一致性,都是建立在可持续发展的框架下,在企业的愿景和核心价值观指导下,关注和谐发展,对工程质量安全、行业技术进步、建造过程中对环境负责,注重品牌、诚信经营。因此,履行社会责任能够有效提高网站企业的核心竞争力。
  总之,通过履行社会责任可以不断地提高企业的首选水平,提升企业的核心竞争力,正确认识、认真履行社会责任是实现企业可持续发展的根本。
  (作者系中国网站业协会副秘书长)
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